Les réponses à toutes vos questions

Certaines questions reviennent souvent quand on choisit un bijou.
Comment connaître la taille de son doigt sans baguier, comprendre les délais de livraison, l’entretien ou les retours…

Contenu réductible

Est-il possible de retourner ou d'échanger un produit ?

Si un bijou ne vous convient pas, il est tout à fait possible de le renvoyer dans un délai légal de 14 jours (à vos frais). L'article doit être en parfait état et dans son emballage d'origine.

Ayant peu de stock disponible, il n’est par contre pas possible de procéder à un échange.

Dans le cas ou vous préféreriez choisir une toute autre création, je vous propose de procéder au remboursement de votre première commande. Vous pourrez ensuite sélectionner le nouveau bijou souhaité, dans la limite des stocks disponibles.

Comment mesurer son tour de doigt ?

C’est la question que l’on me pose le plus.

Et rassure-toi : il est tout à fait possible de connaître la taille de son doigt sans baguier.

💍 Comment connaître sa taille de bague ?

La solution la plus fiable reste toujours le baguier de bijoutier.

Si tu ne connais pas ta taille, plusieurs méthodes simples existent pour la mesurer chez toi, tranquillement.

📏 À partir d’une bague que tu possèdes déjà

Tu peux utiliser une bague que tu portes habituellement et découvrir sa taille grâce à ce baguier à imprimer :

https://drive.google.com/file/d/1-YY7xjYB4sBu5Lkl__hVnv_uUaWaZVQp/view?usp=sharing

Il existe aussi l’application RingSize, qui te permet de mesurer la taille de ta bague en la posant directement sur l’écran de ton téléphone et en ajustant la circonférence de l’anneau.

🧵 Avec une bande de papier ou un fil

Prends une bande de papier, un cordon ou un fil.

Enroule-le autour de ton doigt, sans trop serrer, ni trop lâche.

Marque l’endroit où les deux extrémités se rejoignent, puis coupe à cet endroit.

Mesure ensuite la longueur obtenue :

par exemple, 5,7 cm correspondent à une taille 57.

🎥 En vidéo

Voici une vidéo YouTube très utile qui montre une méthode fiable à réaliser avec du papier :

https://www.youtube.com/watch?v=H2L_fM7b32Y

Quelques conseils utiles

  • Ta taille de bague peut différer entre la main gauche et la main droite.
  • Elle peut aussi varier selon la température.
  • Il est courant d’avoir les doigts légèrement plus gonflés en fin de journée.

Comment entretenir ses bijoux ?

Comment nettoyer du plaqué or : mes méthodes préférées

🌿 La méthode la plus douce

C’est celle que je recommande à toutes mes clientes.
Mélange un peu de savon doux dans de l’eau tiède.
Plonge ton bijou quelques minutes, puis frotte-le délicatement avec tes doigts.
Rince à l’eau claire, sèche aussitôt avec un chiffon doux.

➡️ Résultat : ton bijou retrouve sa lumière, sans risque d’abîmer le plaquage.

✨ La méthode de soin léger

Si le bijou a perdu un peu de son éclat, ajoute une pointe de bicarbonate à ton eau savonneuse.
Masse du bout des doigts, très doucement, puis rince et sèche bien.
C’est une option à utiliser rarement, et toujours avec précaution.

🚫 À éviter absolument

  • Les nettoyants pour or massif
  • Les brosses dures et chiffons rugueux
  • Le dentifrice ou le vinaigre pur
  • Les bains à ultrasons ou ammoniaques

Ces produits peuvent effacer la fine couche d’or, et altérer la couleur.

Comment nettoyer un bijou en argent 925 ?

L’argent 925 s’oxyde naturellement : il noircit ou jaunit avec le temps, c’est normal.
Heureusement, il se rattrape très bien.

🌙 Méthode simple et efficace

  • Prépare un mélange d’eau tiède et de savon doux.
  • Plonge ton bijou quelques minutes.
  • Brosse-le délicatement, puis rince et sèche-le bien.

💧 Méthode naturelle au bicarbonate

Fais une pâte légère avec du bicarbonate et un peu d’eau.
Applique-la délicatement sur ton bijou avec les doigts.
Rince soigneusement, sèche, puis lustre avec un chiffon microfibre.

⚠️ À ne pas faire

  • Ne trempe jamais l’argent dans du vinaigre pur ou de l’eau salée.
  • N’utilise pas de papier essuie-tout : il peut rayer.
  • Évite les produits « miracles » pour métaux : souvent trop corrosifs.

Comment sont emballées les créations ?

J'ai à coeur de vous proposer des produits étiquetés respectueux de l'environnement.

En effet, chaque bijou est précieusement emballé dans une boite en carton et du papier de soie certifié FSC*, créés à partir de plastique recyclé et de colle à base d'eau.

*FSC garantit que tous les matériaux proviennent d'une forêt dans laquelle on ne coupe pas plus d'arbres que la forêt ne peut reproduire. Cela signifie une meilleure protection de la vie de la faune et de la flore, et que tous les sylviculteurs reçoivent une formation correcte, de l'équipement de sécurité et un salaire décent.

Comment faire si l'article n'est plus en stock ?

Si la pièce souhaitée est en rupture de stock, n'hésitez pas à me le faire savoir par mail ou dans l'onglet Contact.

Nous procéderons à une pré-commande.

Il faudra compter environ 3 semaines à 1 mois pour la recevoir.

Quel est le délai de livraison ?

Si le produit est en stock, il faut compter 2-3 jours pour que j'expédie vos commandes. Puis compter 3 jours ouvrés pour la livraison.

Je voudrais une solution flexible ou offrir un cadeau mais je ne connais pas sa taille

Vous pouvez discrètement prendre une bague que porte habituellement la personne afin de mesurer le diamètre intérieur.

Si vous ne parvenez pas à définir la taille parfaite, pensez aux bagues ajustables.

Elles existent en :

  • Taille 1 : pour les tailles entre 48 et 51
  • Taille 2 : pour les tailles entre 52 et 55
  • Taille 3 : pour les tailles entre 56 et plus

Ces bagues sont conçues pour s’adapter : peu importe les températures, le moment de la journée ou la différence de taille entre la main gauche et droite.

Est-il possible de faire personnaliser un bijou ?

Pour l'instant, je ne propose pas cette solution.

Je continue à me former et je réfléchis à proposer cette possibilité dans les prochains mois.